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首個國際化醫療服務觀察員在成都市亮相

文章來源:社區電視 發布人:社區電視 關注度:952人
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   四川在線消息(四川在線記者 宋建琴)今日,成都市二醫院聘請了來自澳大利亞的格雷格.班布魯克先生為“國際化醫療服務建設觀察員”,這是成都首次。在聘任之前,格雷格.班布魯克先生還假裝病人體驗了就診過程。

  今日,一名外籍人士撥通了成都市二醫院病員服務部預約電話,稱自己罹患高血壓,請求當日上午為其預約一個專家號。大約15分鐘后,這名外籍人士來到醫院。正在門診大廳張望時,病員服務部的“外籍人士就診接待護士”熱情迎上去,引領他辦理醫療就診卡、取到預約的專家號,來到國際門診診斷室。預約好的內科專家已經等候在這里。就在詢問病情、為其檢查的時候,這名外籍患者突然心絞痛…..急診科急救人員旋即趕至,為其施行現場搶救,很快,外籍患者病情緩解,由醫護人員推送至急診搶救室繼續觀察…….就醫結束后,護士送上“外籍人士就醫服務滿意度問卷表”。

  這是該院聘請的“國際化醫療服務建設觀察員”——來自澳大利亞的格雷格.班布魯克先生是日在該院的就醫全程體驗…..隨著城市建設的快速發展,醫療服務必須跟上國際化要求,市二醫院在加強一系列國際化醫療服務軟硬件建設的同時,為了檢驗服務成效、發現問題、及時整改、追蹤評價,做到服務的零縫隙,特地聘請澳大利亞的格雷格.班布魯克先生為該院“國際化醫療服務建設觀察員”,以協助指導國際化醫療服務建設工作。

  該院徐俊波院長為格魯格先生頒發了“國際化醫療服務建設觀察員”聘書,希望格魯格先生不定期自行來院觀察、監督,及時提出寶貴意見和建議。

  據悉,聘請外籍人士作為國際化醫療服務建設觀察員在成都市尚屬首例。
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